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Spedizione e resi

Termini e condizioni che costituiscono la nostra politica di spedizione.

Politica di spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei giorni festivi.

Se stiamo riscontrando un volume elevato di ordini, le spedizioni potrebbero subire un ritardo di alcuni giorni. Si prega di consentire ulteriori giorni di transito per la consegna. Se si verificherà un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo.

Costi di spedizione e stime di consegna

Standard DHL | 2-3 giorni lavorativi | 5€

Standard DPD | 2-3 giorni lavorativi | 5€

UPS standard | 2-3 giorni lavorativi | 6€

Possono verificarsi ritardi nella consegna.

Tracciamento dell'ordine

Riceverai un'e-mail una volta spedito l'ordine contenente il tuo numero di tracciamento. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore.

Dogane, dazi e tasse

HACOY non è responsabile per eventuali dogane e tasse applicate al tuo ordine. Tutte le tasse imposte durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (tariffe, tasse, ecc.

Danni

HACOY non è responsabile per eventuali prodotti danneggiati o smarriti durante la spedizione. Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, contatta il corriere per presentare un reclamo.

Si prega di conservare tutti i materiali di imballaggio e le merci danneggiate prima di presentare un reclamo.

I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

I prodotti possono essere restituiti solo se gli indumenti non sono utilizzati e non sono danneggiati, le etichette sono ancora attaccate e i materiali di imballaggio sono completi.

I motivi per la restituzione dei prodotti possono essere uno dei seguenti:

- Ricevuto prodotto errato o danneggiato

- Scarsa qualità

- Non si adatta correttamente

Come tornare

1. Riposizionare il/i prodotto/i non utilizzato/i nella scatola di imballaggio

2. Visita il nostro pagina di ritorno e compilare il numero d'ordine e il codice postale

3. Seleziona il motivo per cui stai restituendo il/i prodotto/i, il metodo di pagamento che desideri ricevere e il metodo di spedizione

4. Stampa l'etichetta e rispediscici il pacco

5. Una volta ricevuto il pacco, riceverai indietro i tuoi soldi entro 24 ore o i prodotti alternativi che hai scelto ti verranno spediti

Una volta spedito il pacco, ti verrà inviato il link di tracciamento. Per favore controlla la tua casella di posta per questa email. Se non hai ricevuto questa email,

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Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei giorni festivi.

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Si prega di conservare tutti i materiali di imballaggio e le merci danneggiate prima di presentare un reclamo.

Volta:

In genere i nostri ordini arrivano in 3-5 giorni lavorativi. Consegniamo il pacco ai nostri partner di spedizione entro 24 ore dal pagamento.

Costo:

Non calcoliamo la spedizione nei nostri prezzi in HACOY, poiché riteniamo che sia meglio essere trasparenti con il cliente in termini di costi di spedizione. Alla cassa ti viene presentata una varietà di opzioni di consegna tra cui scegliere.

Purtroppo al momento non offriamo confezioni regalo, le abbiamo solo carte regalo. Ti preghiamo di contattarci se la confezione regalo è qualcosa che ti interessa in futuro.

Felicità

Questa playlist è per farti provare profonda gratitudine per la vita e pensare positivo.

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Comfort

Questa playlist è per farti sentire coccolato, ricevere calore e aiutarti ad affrontare le brutte giornate.

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La gioia

Questa playlist è per farti godere il momento e condividere l'energia con gli altri.

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