تخطى الى المحتوى

الشحن والاسترجاع

الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.

سياسة الشحن

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 2-3 أيام عمل. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في أيام العطلات.

إذا كنا نواجه عددًا كبيرًا من الطلبات ، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. يرجى السماح بأيام إضافية في العبور للتسليم. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك ، فسوف نتصل بك.

أسعار الشحن وتقديرات التسليم

معيار DHL | 2-3 أيام عمل | 5 يورو

معيار DPD | 2-3 أيام عمل | 5 يورو

معيار UPS | 2-3 أيام عمل | 6 يورو

يمكن أن يحدث تأخير في التسليم.

تتبع الطلب

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمجرد شحن طلبك يحتوي على رقم التتبع الخاص بك. سيكون رقم التتبع نشطًا في غضون 24 ساعة.

الجمارك والرسوم والضرائب

HACOY ليست مسؤولة عن أي جمارك وضرائب مطبقة على طلبك. يتحمل العميل مسؤولية جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده (التعريفات والضرائب وما إلى ذلك.

الأضرار

HACOY ليست مسؤولة عن أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. إذا تلقيت طلبك تالفًا ، فيرجى الاتصال بشركة الشحن لتقديم مطالبة.

يرجى حفظ جميع مواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة قبل تقديم مطالبة.

يمكن إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا بعد استلام طلبك.

لا يتم إرجاع المنتجات إلا إذا كانت الملابس غير مستخدمة وغير تالفة ، ولا تزال الملصقات مرفقة وتكتمل مواد التغليف.

يمكن أن تكون أسباب إرجاع المنتجات أحد الأسباب التالية:

- استلام منتج غير صحيح أو تالف

- جودة رديئة

- لا تناسب بشكل صحيح

كيفية العودة

1. ضع المنتج (المنتجات) غير المستخدمة مرة أخرى في صندوق التغليف

2. قم بزيارة صفحة العودة واملأ رقم الطلب والرمز البريدي

3. حدد سبب إرجاع المنتج (المنتجات) وطريقة الدفع التي ترغب في استلامها وطريقة الشحن

4. طباعة الملصق وإرسال الحزمة إلينا مرة أخرى

5. بمجرد استلامنا الحزمة الخاصة بك ، سوف تسترد أموالك في غضون 24 ساعة أو سيتم شحن المنتج (المنتجات) البديل الذي اخترته إليك

بمجرد شحن الطرد الخاص بك ، سيتم إرسال رابط التتبع إليك. يرجى التحقق من صندوق الوارد الخاص بك لهذا البريد الإلكتروني. إذا لم تكن قد تلقيت هذا البريد الإلكتروني ،

الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.

سياسة الشحن

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 2-3 أيام عمل. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في أيام العطلات.

إذا كنا نواجه عددًا كبيرًا من الطلبات ، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. يرجى السماح بأيام إضافية في العبور للتسليم. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك ، فسوف نتصل بك.

أسعار الشحن وتقديرات التسليم

معيار DHL | 2-3 أيام عمل | 5 يورو

معيار DPD | 2-3 أيام عمل | 5 يورو

معيار UPS | 2-3 أيام عمل | 6 يورو

يمكن أن يحدث تأخير في التسليم.

تتبع الطلب

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمجرد شحن طلبك يحتوي على رقم التتبع الخاص بك. سيكون رقم التتبع نشطًا في غضون 24 ساعة.

الجمارك والرسوم والضرائب

HACOY ليست مسؤولة عن أي جمارك وضرائب مطبقة على طلبك. يتحمل العميل مسؤولية جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده (التعريفات والضرائب وما إلى ذلك.

الأضرار

HACOY ليست مسؤولة عن أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. إذا تلقيت طلبك تالفًا ، فيرجى الاتصال بشركة الشحن لتقديم مطالبة.

يرجى حفظ جميع مواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة قبل تقديم مطالبة.

زمن:

تصل طلباتنا عادةً ما بين 3-5 أيام عمل. نقوم بتسليم الطرد الخاص بك إلى شركائنا في الشحن في غضون 24 ساعة من دفعك.

كلفة:

نحن لا نحسب الشحن في أسعارنا في HACOY ، حيث نعتقد أنه من الأفضل أن نكون شفافين مع العميل فيما يتعلق بتكاليف الشحن. عند الخروج ، يتم تقديمك مع مجموعة متنوعة من خيارات التسليم للاختيار من بينها.

للأسف نحن لا نقدم تغليف هدايا في هذه اللحظة ، لدينا فقط بطاقات الهدايا. يرجى التواصل معنا إذا كان تغليف الهدايا أمرًا قد تكون مهتمًا به في المستقبل.

سعادة

قائمة التشغيل هذه مخصصة لك لتشعر بالامتنان العميق للحياة والتفكير بإيجابية.

استمع

راحة

قائمة التشغيل هذه مخصصة لك لتشعر بالاهتمام ، وتتلقى الدفء وتساعد في التعامل مع الأيام السيئة.

استمع

مرح

قائمة التشغيل هذه مخصصة لك للاستمتاع باللحظة ومشاركة الطاقة مع الآخرين.

استمع